Instructivo de uso

Guía operativa para usar la plataforma de punta a punta.

Esta versión amplía el flujo para Administración, Directores Técnicos y Controladores, incluyendo carga de habilitaciones, revisión técnica, emisión de certificados y entrega al cliente.

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Usá esta guía como referencia rápida de operación. El PDF sirve para compartir el instructivo con usuarios nuevos o imprimirlo para capacitación interna.

Administrador

Da de alta Directores Técnicos, mantiene productos globales y regula las ordenanzas municipales que impactan en la emisión.

Director Técnico

Revisa solicitudes enviadas, corrige detalles menores, verifica habilitaciones y aprueba certificados con QR.

Controlador

Carga clientes, operarios, productos aplicados, habilitaciones y solicita certificados desde su flujo operativo diario.

Puesta en marcha

1

Ingresá con tu rol y verificá que estés en el panel correcto del tenant.

2

Si sos controlador, cargá primero el cliente, un operario activo y las habilitaciones vigentes antes de solicitar el certificado.

3

Al crear un certificado completá categoría, subcategoría, plaga tratada, productos y operario responsable.

4

El Director Técnico revisa la solicitud, puede corregir mínimos desvíos y valida habilitaciones antes de aprobar.

5

Una vez emitido, el certificado queda disponible en PDF, validación pública, envío por email y acceso por QR.

Datos que no conviene omitir

Los operarios se administran desde el panel del controlador y luego se asignan a cada servicio realizado.
Las categorías del servicio separan desinfección y desinfestación de limpieza y desinfección para tanques de agua.
El certificado guarda un snapshot del servicio para sostener trazabilidad aunque luego cambien datos del sistema.
Las compras de créditos por transferencia requieren comprobante y aprobación del Director Técnico.
Si un certificado no se puede emitir, revisá municipio, habilitación vigente, crédito disponible y datos mínimos del servicio antes de reintentar.

Antes de empezar

  • Verificá que el usuario esté activo y que pertenezca al tenant correcto.
  • Confirmá que la empresa controladora tenga cargadas sus habilitaciones de Provincia de Buenos Aires, CABA y municipales cuando correspondan.
  • Chequeá que los datos de contacto de la empresa estén actualizados porque se imprimen en el certificado para reclamos o consultas.

Flujo del controlador

  • Creá o actualizá el cliente con domicilio y datos fiscales antes de solicitar el certificado; sin cliente cargado no se puede avanzar.
  • Elegí el municipio correcto para que el sistema aplique la regla y la habilitación requerida.
  • Cargá previamente un operario activo y asignalo al servicio antes de enviar el certificado al Director Técnico.
  • Seleccioná los productos desde el listado desplegable del catálogo.
  • Revisá la fecha sugerida de próximo control: el sistema la propone automáticamente según el servicio y puede ajustarse si hace falta.

Revisión del Director Técnico

  • Antes de aprobar, verificá que el servicio, la plaga tratada y los productos aplicados coincidan con la intervención real.
  • Si el error es menor, usá la corrección técnica en lugar de rechazar para no frenar la operatoria.
  • Confirmá que la habilitación base y, si aplica, la municipal estén vigentes y con comprobante adjunto.
  • Una vez aprobado, el sistema emite el certificado y descuenta el crédito correspondiente.

Entrega y seguimiento

  • El certificado puede compartirse por PDF, por email al cliente o por WhatsApp con link directo.
  • El QR abre la validación pública y muestra también observaciones, recomendaciones y productos aplicados.
  • Las vigencias de habilitaciones se usan para alertas y recordatorios de renovación.
  • Si una ruta no responde o falta información, revisá primero variables de entorno, build activo y datos cargados en la base.

Accesos útiles

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